阿凱📝 主編觀點 · 產品思維 — 哪個 AI 產品做對了什麼，我們能學到什麼
OpenAI 跟 Jony Ive 的合作，讓我想起一件很久沒人提起的事
幾年前 Apple Watch 剛出來的時候，很多人說它沒用、功能太少、不如 iPhone。但現在呢？它已經是全球最暢銷的手錶，每天幫人量心跳、偵測跌倒、提醒吃藥。不是因為它功能最強，而是因為它被設計成「你願意天天戴在身上的東西」。
所以當我看到 OpenAI 宣布跟 Jony Ive 合作開發新產品，第一個念頭不是「這個 AI 會多強」，而是「終於有人想清楚了」。
現在的 AI 體驗，說白了就是一個聊天框。你打字、它回應、你複製貼上、繼續去做別的事。這個流程跟 2007 年 iPhone 出現之前的手機體驗沒什麼不同——功能都在，就是很難用、很難融進生活。
Jony Ive 在 Apple 做的事情，本質上不是「讓東西看起來漂亮」，而是「讓你忘記你在用一個東西」。AirPods 讓你忘記你在戴耳機，MacBook 讓你忘記你在操作一台電腦。這種設計哲學，恰好是現在所有 AI 產品最缺的東西。
Y Combinator 那集聊 Claude Code 上癮的影片很有意思。工程師們描述的上癮感，不完全來自功能強大，而是來自那種「它懂我在幹嘛」的順暢感。這就是產品體驗的核心——不是你能做什麼，是用起來有多自然。
說實話，ChatGPT 跟 Claude 現在的差距已經越來越小，普通用戶根本分不清楚誰比較聰明。下一個戰場就是：誰能讓 AI 從「我需要去開網頁才能用」變成「它就在那裡、我隨手就能問」。
OpenAI 這步棋如果走對，可能不是打贏 Anthropic 或 Google，而是直接跳過去打 Apple——讓 AI 成為你身上帶著的東西，而不是你偶爾造訪的網站。
這才是真正的產品思維：不問「模型夠不夠強」，問「用戶願不願意帶著它回家」。
