Gen Z 對 AI 又愛又恨：使用率未降、信任度卻下滑

Gen Z’s love-hate relationship with AI

The Verge AI · 2026-04-10

摘要

蓋洛普最新調查顯示，美國 14-29 歲的 Gen Z 世代對 AI 的熱情正在消退，儘管他們仍持續使用 AI 工具。隨著 AI 在學校和職場日益普及，數位原住民對 AI 的幻想正逐漸褪去，形成一種「使用但懷疑」的矛盾心理。

●開發者：需重視 Gen Z 使用者體驗和信任機制設計

●投資人：AI 應用的長期用戶黏性值得審視

●一般用戶：AI 工具日漸成為日常但警惕心提升

重要性評分

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世代差異使用者信任AI 普及

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