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ChatGPT 推出驗證 AI 商業代理 Business Agents
ChatGPT is getting verified AI ‘Business Agents’
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www.theverge.com2026-11-10
摘要
ChatGPT 正在測試「Business Agents」功能，允許品牌透過經驗證的 AI 代理與消費者互動，協助進行商品比較購物等任務。此功能首批開放給美國符合資格的電商與線上服務業者，作為 ChatGPT 企業級功能套件的一部分進行 Beta 測試。
OpenAI 正式推出「Business Agents」功能，目前處於 Beta 測試階段。此功能允許使用者與經過驗證的 Business Agents 對話，這些代理程式代表特定品牌，旨在協助消費者執行如商品比較購物等具體任務。
啟動機制方面，使用者無需主動尋找特定入口，當 ChatGPT 的回應中出現已建立 Business Agent 的企業資訊時，即可直接開始對話。這種設計將代理程式觸發點整合進常規搜尋與問答流程中。對話建立後，使用者可針對企業產品或服務提出詢問及後續問題，例如要求代理程式解釋兩款不同產品之間的差異，以獲得即時且針對性的比較資訊。
企業端擁有更高控制權，可指定 Business Agents 的具體行為模式與回應範圍，確保資訊嚴格符合品牌標準。這種客製化能力使品牌能在保持服務一致性的同時，更直接與潛在客戶互動。
目前開放範圍具明確地域與資格限制，首批僅限美國地區符合資格的電商與線上服務業者。並非所有企業能立即參與，需滿足特定資格條件才能進入測試階段。此舉顯示 OpenAI 在推廣企業級 AI 功能時，採取謹慎的逐步擴展策略，優先在特定市場與行業中驗證功能的可行性與效果。
●開發者：可關注 ChatGPT 的企業級 API 與代理整合機制
●投資人：留意 OpenAI 在 B2B 商業變現與電商領域的擴張策略
●一般用戶：未來在 ChatGPT 搜尋商品時，可能直接與品牌 AI 進行互動與比較
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