Superunit 教學：繁中完整上手指南（功能、定價）

Superunit 是一套用 AI 代理自動完成就業與收入核實的系統，採「按結果付費」模式。這篇 Superunit 教學會拆解它的運作方式、下單流程與定價，讓你判斷這套工具是否符合你的需求。

Superunit 是什麼？核心概念與價值

Superunit 官網標題是 AI Employment Verification（AI 就業核實），鎖定的不是一般聊天或內容生成，而是背景調查、房貸與租屋審查裡的核實工作。核心設計是「從源頭直接核實」：AI 代理先查出聯絡方式，再打電話、寄電子郵件、發傳真給公司，取得核實結果。

傳統核實流程仰賴人工撥號、等待回電。Superunit 把這段流程自動化：AI 代理研究正確的 HR 聯絡窗口，電話、郵件、傳真三個管道同時進行，處理電話語音選單、等候與回電，並收集文件。官網標示整體就業核實完成率超過 70%，參考查核（Reference Checks）完成率 83%。

官網列出的核實類型包括：

• Employment & Income：在職狀態、職稱、任職期間與收入，與 HR 口頭確認；房貸用途包含 VVOE。
• DOT Verifications：商用駕駛的藥物／酒精檢測紀錄與事故紀錄，涵蓋 FMCSA、PHMSA、FAA 等。
• Reference Checks：與前主管進行結構化訪談。
• Education Verification：直接向學校確認高中與職業學校文憑。
• Offer Letter Verification：直接打給 HR 確認聘僱函是否真實，官網稱能抓出 AI 生成的偽造文件。
• Medical Canvassing：保險 SIU 用途，打給藥局、診所與醫療院所，確認理賠申請人是否曾在該處就診，只回答是或否，不涉及個人健康資訊。

服務對象包括背景調查公司、房貸業者與銀行、租屋審查業者，以及保險 SIU 部門。

事前準備：環境與帳號設定

官方流程由「Request Demo」開始，正式使用前有 30 天 pilot。訂單可以透過 API、批次 CSV 或 web portal 提交；API 憑證會在 onboarding 時提供，官方也說明整合支援已包含在內，沒有設定費或整合費用。

官方就業核實頁標示支援 多種語言，但沒有公布語言清單。若你需要核實的雇主在台灣或其他華語地區，建議在 demo 時直接詢問。

小提醒：Superunit 官方稱其服務符合 FCRA（美國公平信用報告法），並標示 SOC 2 合規。若你的企業在台灣營運，跨境使用 AI 代理進行背景調查是否符合當地個資法，建議先諮詢法務部門，不要假設美規合規等於台灣合規。

Step 1：開通與串接流程

Superunit 不需要安裝軟體，「開通」指的是取得帳號與選擇下單方式。

1. 預約 demo：透過官網「Request Demo」與團隊聯繫，確認你的核實類型與月量。
2. 開始 30 天 pilot：官方說明 pilot 期間以真實訂單、按標準費率執行，讓你看到自己這批訂單的實際完成率。
3. 選擇下單方式：量大或要接進既有系統的團隊用 API；偶爾大批送件可用批次 CSV；也可以在 web portal 直接下單。
4. 保管 API 憑證：onboarding 時取得的憑證請存放在伺服器端，不要寫進前端程式碼。

官網首頁展示的流程是：訂單送出後，AI 代理自動研究聯絡方式、撥打 HR、寄出核實郵件、發送傳真，完成後結果透過 webhook 交付，全程不需要人工介入。

Step 2：第一筆就業核實訂單

以核實求職者在某公司的在職狀態為例，官方說明的流程如下：

1. 提交求職者資料：官方列出的必要資料是求職者姓名、雇主名稱與授權同意書（release form），其餘由 Superunit 處理。
2. AI 找到 HR 窗口：代理會查出 HR 的直撥電話、電子郵件與傳真，也包括 The Work Number 這類第三方服務。
3. 立即開始聯繫：電話、郵件、傳真同時進行，24 小時不間斷，處理電話語音選單、等候與回電。
4. 口頭確認並錄音：代理與 HR 確認在職資訊，通話全程錄音、轉成逐字稿並產生摘要。
5. 交付結果：核實資料、錄音、逐字稿與摘要，透過 webhook 或 portal 交付。

可以核實哪些資訊

官方列出的項目包括：目前在職狀態、職稱、任職起訖日期、僱用型態（全職、兼職、約聘、季節性），以及雇主願意揭露時的收入與是否可再僱用，另外可加入自訂問題。

需要多久

官網首頁標示中位數處理時間少於 24 小時；定價頁的比較表寫的是 50% 在 24 小時內完成、75% 在 48 小時內完成。

依官方定價頁的說明，核實完成的定義是「已在源頭確認所需資訊」；若經過聯繫仍無法完成，你不需要付費。

Step 3：進階技巧與最佳實踐

效率提升：進階功能與整合應用

• Webhook 交付：結果可透過 webhook 交付，方便直接回寫到你的招募、房貸或租屋審查系統，觸發下一階段流程。
• 大規模核實：官方說明訂單可以透過 API 或批次提交，適合把核實流程接進既有作業。
• 房貸情境：官網針對房貸業者列出 VVOE 通話錄音與逐字稿、以 PDF 交付書面 VOE（WVOE），以及 Encompass 與 LOS 整合。

常見陷阱與避坑指南

• 資料不完整：雇主名稱寫得太模糊，代理可能找錯窗口。提交前盡量確認雇主的正式名稱。
• 授權文件：官方列出授權同意書是必要資料之一，送件前先確認已取得求職者的書面授權。
• 合規風險：FCRA 合規不等於符合台灣個資法。正式使用前，務必請法務部門確認在地法規是否允許用 AI 代理做背景調查。

小提醒：每筆核實都附有聯繫紀錄、各管道的往來與回覆，以及通話、郵件、傳真或文件等佐證，對日後的稽核或爭議處理很關鍵，請妥善保存。

定價方案與 Superunit 免費方案解析

官網標示每筆訂單 $1.50 起，實際費率依核實類型與月量而定，沒有設定費、最低用量或綁約。

官方說明月量越大，單價會自動降低，精確的量價門檻需向官方索取報價。幾乎所有核實類型價格相同，少數特殊類型會略高，在 onboarding 時說明。官方沒有最低訂單量，一筆或一萬筆都可以提交。

官網的比較表把 Superunit 與內部人力、資料庫服務放在一起比：內部人力每筆 $15–$40 以上、需要 2–7 個工作天；資料庫服務每筆 $6–$150、查得到時幾分鐘內完成，但約只涵蓋一半雇主，且只有「有時」是查到才收費。Superunit 則主打只為完成的結果付費。

常見問題 FAQ

Superunit 怎麼收費？

Superunit 採完成後付費，每筆訂單 $1.50 起，實際費率依核實類型與月量而定。沒有設定費、最低用量或綁約；正式使用前有 30 天 pilot，pilot 後按月計費。

Superunit 有免費方案嗎？可以用多久？

沒有免費方案。官網提供 30 天 pilot，期間以真實訂單按標準費率執行；正式計費採完成後付費，起價每筆訂單 $1.50，無設定費與最低用量，pilot 後按月計費。

下一步：開啟你的 AI 核實之旅

這篇 Superunit 教學涵蓋了運作方式、下單流程與定價邏輯。它把就業核實從人工撥號的重複勞動，轉成 AI 代理自動執行、按結果付費的流程，對需要大量處理背景調查的 HR、房貸審核、租屋審查或保險 SIU 團隊來說，是值得評估的選項。

想進一步了解，可以從官網預約 demo、申請 30 天 pilot。台灣使用者記得先確認合規問題：FCRA 是美規，不是台灣個資法的替代方案。

免責聲明：本文依 Superunit 官方網站公開資料整理撰寫，非合作推廣。