Superunit 教學：繁中完整上手指南（功能、定價、實測）

Superunit 是一套用 AI 代理自動完成就業與收入核實的系統，採「按結果付費」模式。這篇 Superunit 教學會拆解它的核心運作邏輯、操作流程與定價方式，讓你判斷這套工具是否符合你的需求。

Superunit 是什麼？核心概念與價值

Superunit 官方名稱為 AI Employment Verification（AI 就業核實），鎖定的不是一般聊天或內容生成需求，而是企業級背景調查的自動化。核心設計是「從源頭直接核實」——AI 代理主動撥打人力資源部門、薪資部門或主管的電話，同步發送電子郵件與傳真，交叉驗證求職者提供的資訊。

傳統核實流程仰賴人工撥號、等待回電，對方沒接就得重來，效率很難提升。Superunit 把這個流程自動化：AI 代理研究雇主聯絡方式、撥打電話、導通電話樹、發送核實郵件，電話打不通就自動改發傳真。官方稱這種多通道並行策略讓參考檢查（Reference Checks）完成率達到 83%，整體就業核實完成率超過 70%。

AI 生成的求職信、履歷、甚至偽造的聘僱證明，讓企業背景調查多了一層「文件詐欺」的風險。Superunit 的「Offer Letter Verification」（聘僱函核實）功能就是針對這個問題設計，用來抓出 AI 生成的假文件。除了就業核實，它還涵蓋 DOT 核實（駕駛員藥物/酒精記錄）、教育背景核實、醫療機構調查（Medical Canvassing）等項目，服務對象包括 HR、房貸審核、租屋審查與保險反詐騙（SIU）部門。

事前準備：環境與帳號設定

Superunit 接受 API、批次 CSV 或 web portal 提交訂單；API 憑證會在 onboarding 時提供。

官方就業核實頁標示支援 30 種語言，但沒有列出語言名單，因此本文不宣稱支援繁體中文。

官方流程由「Request Demo」開始；onboarding 時提供 API 憑證，沒有設定費或最低用量。

小提醒：Superunit 官方稱其服務符合 FCRA（美國公平信用報告法）規範。若你的企業在台灣營運，跨境使用 AI 代理進行背景調查是否符合當地個資法，建議先諮詢法務部門，不要假設美規合規等於台灣合規。

Step 1：安裝與基本設定流程

Superunit 透過 API 運作，這裡的「安裝」指的是設定 API 金鑰與整合環境，不是安裝軟體本身。

1. 取得訪問權限：透過官網「Request Demo」或聯繫團隊，確認需求並取得 API 訪問權限。
2. 設定 API 金鑰：取得金鑰後，儲存在伺服器環境變數中，不要寫進前端程式碼。
3. 配置核實參數：在控制台（Dashboard）設定核實類型（就業、教育、DOT 等）、回應格式（JSON 或 Webhook）與完成通知機制。
4. 測試連線：用 curl 或 Postman 發送測試請求，確認系統能與 Superunit 伺服器正常通訊。

Superunit 的 API 設計強調「零人工介入」：系統發出一個請求後，AI 代理自動執行後續撥號、郵件發送與文件收集，結果透過 Webhook 回傳。這降低了人力維護成本，但也代表你的系統得處理語音轉文字、文件掃描這類非結構化資料。

Step 2：第一個實作範例操作

假設你要核實求職者「王小明」在某公司的就業狀態，操作流程如下：

1. 建立核實請求：輸入求職者姓名、職位、公司名稱、預計薪資與工作日期。
2. 選擇核實類型：勾選「Employment & Income」（就業與收入）核實，AI 代理開始研究該公司的聯絡方式。
3. 監控進度：控制台會顯示即時進度，例如「Researching employer contacts」（研究雇主聯絡方式）、「Calling HR」（撥打 HR 電話）、「Sending verification email」（發送核實郵件）。
4. 接收結果：AI 代理與 HR 代表通話確認在職狀態後，系統回傳結果，同時附上通話錄音、逐字稿與郵件確認紀錄組成的審計軌跡。

官方標示的中位數處理時間為小於 24 小時，實際案例可能在數小時內完成，並附上 FCRA 合規報告。

成功指標確認：

• 狀態顯示為「Verified」（已核實）
• 附通話錄音與逐字稿
• 完成時間符合官方標示範圍（小於 24 小時）
• 報告標註「FCRA Compliant」

若結果顯示「Not Found」或「Unable to Verify」，代表 AI 代理已嘗試電話、郵件、傳真三種通道仍無法確認。按「按結果付費」原則，這種情況你不需要付費。

Step 3：進階技巧與最佳實踐

效率提升：進階功能與整合應用

• 多通道並行策略：電話、郵件、傳真同時執行。核實醫療機構（Medical Canvassing）時，可優先啟用傳真，因為許多醫療機構仍慣用傳真收發文件。
• Webhook 自動化：核實完成時自動更新 HR 系統中的求職者狀態，觸發下一階段流程，省去人工確認。
• 大規模核實：上傳 CSV 檔案批次處理大量求職者資訊，系統自動分配 AI 代理並提供進度追蹤。

常見陷阱與避坑指南

• 資訊不完整：公司名稱或職位描述太模糊，AI 代理可能找不到正確聯絡方式。提交前盡量補齊部門名稱、主管姓名等細節。
• 語言障礙：核實非英語系企業時，若 AI 代理未正確判斷語言，可能溝通失敗。建議設定中明確指定目標語言，或預先提供該企業慣用的聯絡方式。
• 合規風險：FCRA 合規不等於符合台灣個資法。正式使用前，務必請法務部門確認在地法規是否允許用 AI 代理做背景調查。

小提醒：審計軌跡對日後的法律訴訟或內部稽核很關鍵，請務必妥善保存這些紀錄。

定價方案與 Superunit 免費方案解析

官網標示完成後付費，起價為每筆訂單 $1.50；費率依核實類型與月量而定，且沒有設定費、最低用量或綁約。

| 項目 | 內容 |

| --- | --- |

| 定價模式 | 完成後付費（依官網 Pricing 頁） |

| 起價 | 官網標示每筆訂單 $1.50 起 |

| Pilot | 30 天，以實際訂單按標準費率執行 |

| 支援平台 | API |

| 核心功能 | 電話、電子郵件、傳真並行核實；完整審計軌跡 |

Superunit 採「完成後付費」模式：官方稱核實完成才計費，若無法完成則不收費。官方標示起價為每筆訂單 $1.50，實際價格依核實類型與核實量調整，且無設定費、無最低消費門檻。官網並提供依月量調整的折扣，以及 30 天試營運後轉為按月計費、無需年約的方案，30 天 pilot 期間以真實訂單和標準費率執行。

官方沒有最低訂單量，一筆或大量訂單都可提交；精確的量價門檻需向官方索取報價。

傳統核實服務多半按「嘗試次數」收費，就算沒核實成功也要付錢；Superunit 官方稱其「完成後付費」設計把這個風險轉嫁給服務方，對預算有限的企業來說是明顯的差異點。

常見問題 FAQ

如何解決登入或連線錯誤？

Superunit 的 API 憑證在 onboarding 時提供。遇到連線錯誤時，先檢查伺服器端憑證、請求格式與 webhook endpoint。

Superunit 有免費方案嗎？可以用多久？

官網目前提供 30 天 pilot，期間以真實訂單按標準費率執行；正式計費採完成後付費，起價每筆訂單 $1.50。

下一步：開啟你的 AI 核實之旅

這篇 Superunit 教學涵蓋了核心概念、操作步驟與定價邏輯。它把就業核實從人工撥號的重複勞動，轉成 AI 代理自動執行、按結果付費的流程，對需要大量處理背景調查的 HR、房貸審核或保險反詐騙團隊來說，是值得評估的選項。

官方定價頁列出每筆 $1.50 起、30 天 pilot、完成後付費且無設定費與最低用量。台灣使用者記得先確認合規問題——FCRA 是美規，不是台灣個資法的替代方案。

免責聲明：本文依官方公開資料整理撰寫，非合作推廣。工具品質與安全性請讀者自行評估，使用前建議查證官方最新資訊。