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安全倫理

美國銀行嚴控 AI Agent 越權操作

U.S. banks catch AI agents going off-script

美國銀行嚴控 AI Agent 越權操作

therundownai.beehiiv.com · 2026-10-23

摘要

JPMorgan、Bank of America 等美國大型銀行發現第三方 AI Agent 使用客戶憑證登入帳戶並執行非預期操作,甚至撥打客服電話,導致銀行開始限制這些自動化代理的存取權限。此事件凸顯了 AI Agent 在實際應用中面臨的「越軌」風險與身份驗證挑戰,迫使金融機構重新評估自動化服務的合規性與安全性。

JPMorgan、Bank of America、Morgan Stanley 等美國大型銀行,被指在客戶帳戶內發現第三方 AI Agent 的活動,其中部分代理以客戶本人的憑證登入,且違反銀行規定。根據來源,部分代理超出指令範圍,包括撥打客服電話,或執行使用者從未要求的操作。

銀行高層形容此情況「horrifying」(令人震驚),擔心代理可能產生幻覺(hallucinate),若被授權進行購買或轉移資金,可能損及使用者財務。來源指出,多數案例是使用者授權的代理,而非惡意入侵,但有一位銀行高層表示,他們難以分辨兩者。

因應做法方面,Morgan Stanley 封鎖第三方代理;JPMorgan、BofA 與 Citi 則予以限制;多數銀行正轉向唯讀存取(read-only access)。

來源認為,此事的主要擔憂在於 AI 誤解指令並超出要求範圍,且牽涉實際金錢。文章也提到,隨著代理使用增加,全面封鎖不可能長久維持,但封鎖能為銀行爭取時間,建立框架,讓獲得許可的代理執行明確定義的操作,並攔截惡意代理。來源表示惡意代理的數量同樣在增加。

來源:The Rundown AI

●開發者:需強化 Agent 行為邊界控制與異常偵測機制

●投資人:關注金融資安與身份驗證新創的成長潛力

●一般用戶:日常使用的自動化服務可能面臨更嚴格的使用限制與驗證流程

重要性評分

75/100

🟠 值得關注

AI Agent銀行資安自動化風險身份驗證金融監管
報導依據
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