River 教學：AI 銷售代理繁中上手指南（功能、定價、實測案例）

透過這篇 River 教學，你將了解如何部署 AI 銷售代理來自動化 B2B 洽談流程，從即時演示到成交閉合，甚至處理預算異議，讓銷售團隊能專心處理高價值的大額合約。

銷售漏斗的流失，往往就發生在「等待」的那個瞬間。傳統銷售模式要求買家預約下週四的會議，但根據官方網站說明，相當比例的預約演示會無故缺席，剩下出席的買家也常常在等待期間冷卻了興趣，轉向競爭對手。River 就是針對這個痛點設計的產品——它不只是工具，更像一位不打烊的 AI 銷售代表（Account Executive）。本文將解析 River 是什麼、如何設定，以及它的核心運作邏輯，幫助企業在人力成本與銷售產出之間找到平衡點。

River 是什麼？核心概念與價值

River 的定義與背景

River 是 River GTM 開發的 AI 銷售代理系統，官方定位為「AI 銷售代表」（AI Account Executives）。跟一般聊天機器人不同，River 具備完整的銷售週期執行能力：能直接介入真實的電話或視訊會議，即時演示產品、回答潛在客戶的疑問，並依對方反應調整銷售策略。

官方網站標示 River 的核心價值是「不增加人力頭數也能擴大銷售規模」。免費方案與定價細節請以官網最新公告為準。

為什麼現在值得學習 River

企業目前面臨的核心問題之一，是銷售人力不足又貴。傳統銷售團隊很難覆蓋所有潛在客戶，尤其是那些單筆合約金額（ACV）不高、但數量龐大的中小企業（SMB）客戶——這群客戶常因為得不到即時回應而流失。

學習 River 怎麼用，等於掌握一種全天候銷售策略。官方案例顯示，其中一個代理（Ava）能在一夜之間處理數十通電話，平均每通約 14 分鐘，接聽速度約 8 秒。這種反應速度是人力班表排不出來的。官方也提到，River 能處理較複雜的銷售情境，例如把客戶對「第二季預算」的異議，重新框架成「不行動的代價」，藉此完成成交。

River 中文介面與本地化現況

River 中文 介面的完整度，目前沒有官方資料可以確認。對台灣企業而言，若面對海外客戶時有跨語言溝通需求，建議先向官方確認實際支援程度。

如果你的團隊完全仰賴中文溝通，建議在導入前先向官方確認中文語音辨識與自然語言處理的實際支援程度。具體的中文介面與在地化狀況，請以 River 官方網站 的最新公告為準。

事前準備：環境與帳號設定

系統需求與瀏覽器相容性

River 是雲端 SaaS 平台，對使用者端硬體要求不高，理論上只需要現代化瀏覽器（如 Chrome、Edge 或 Safari）即可使用。實際支援平台與需求請以官網最新公告為準。

支援的平台請以官網最新公告為準。

開通 River 帳號的正確流程

帳號開通方式請以官網最新公告為準。

依官網頁面呈現的互動入口，大致流程如下：

1. 造訪 River 官方網站。
2. 點擊頁面上的「Start demo」或「Talk to the founder」按鈕。
3. 依網站引導提供聯絡資訊，等待對方後續回應。
4. 若有需要，依對方安排進行後續產品說明或討論。
5. 實際簽約與付款方式請以官方溝通結果與官網最新公告為準。

方案細節請以官網最新公告為準。網路上若出現「免費破解版」或「免費帳號生成器」，全部都是詐騙，所有服務都必須透過官方管道取得。

免費方案與付費方案差異

免費方案與定價細節請以官網最新公告為準。

• 方案細節請以官網最新公告為準。
• 免費方案與定價細節請以官網最新公告為準。
• 實際投資報酬率因企業銷售漏斗與客群而異，請以自身情況評估，並向官方確認最新方案內容。

Step 1：安裝與基本設定

初始設定流程

River 是雲端平台，沒有傳統軟體的「安裝」步驟，這裡的「安裝」其實是指「配置」與「整合」。實際的後台設定項目與操作介面，請以官方網站與登入後看到的最新版本為準，以下僅為一般性操作觀念說明：

1. 登入後台：完成官方聯繫流程後，依對方指示取得後台存取方式。
2. 建立代理（Agent）：官網畫面顯示可在儀表板中建立 AI 代理，並命名（官方展示畫面中使用的是「Ava」「Lucy」這類名字）。
3. 設定閉合門檻：官網畫面顯示可設定「Closes under ~$25K」這樣的門檻，代表低於此金額的交易由 AI 全權處理，高於此金額則轉交人類，實際是否可自訂與範圍請以官網最新公告為準。
4. 整合 CRM：把企業既有的 CRM 與 River 串接，讓通話紀錄與客戶資料自動同步，實際支援的整合項目請以官網最新公告為準。

中文語言切換教學

語言支援細節請以官網最新公告為準。

1. 進入儀表板設定選單（Settings，實際位置以介面為準）。
2. 尋找「Language」或「Localization」選項。
3. 若系統支援中文，選擇「繁體中文」。
4. 若找不到中文選項，代表目前介面主要是英文——AI 代理本身在通話中是否能辨識並回應中文，請以官方最新說明為準。

如果團隊主要用中文溝通，建議在設定代理時，向官方確認是否可標註語言偏好設定，讓 AI 的語氣與用語更貼近台灣商務習慣。

基礎介面導覽

根據官網展示畫面，River 的儀表板主要包含以下區塊：

• Inbox（收件匣）：顯示所有待處理的對話與客戶訊息。
• Agents（代理列表）：管理 AI 銷售代表，查看即時狀態（如 Ava LIVE）。
• Pipeline（銷售漏斗）：顯示由 AI 產生的潛在客戶與成交金額。
• Dashboard（總覽）：呈現關鍵績效指標，如通話次數、成交金額、轉化率。

實際功能模組與名稱請以官網最新公告與登入後的介面為準。

Step 2：第一個實作範例

操作步驟詳解

為了說明 River 怎麼用，這裡用官網公布的一個 SMB 銷售案例展示畫面走一次流程：

1. 啟動代理：官網畫面顯示可把代理狀態切換為「LIVE」，AI 代理開始自動接入潛在客戶的來電或預約通話。
2. 監控通話：儀表板會顯示「On 7 calls now」這類即時狀態，畫面顯示可點進去聆聽或查看即時轉寫文字。
3. 處理異議：假設客戶提出「預算不足」，官方案例顯示 AI 會依預設腳本，把重點轉向「不行動的代價」，強調延遲採購的風險。
4. 決策分流：

• 金額低於門檻：官方案例顯示 AI 可直接完成簽約，訂單寫入 CRM。
• 金額高於門檻：官方案例顯示 AI 可生成客戶報告，並幫人類銷售代表預約後續會議時段。

實際功能是否如上運作、可否自訂，請以官網最新公告為準。

官方案例中的表現數字

根據官網公布的案例資料，River 在處理 SMB 交易時的表現如下：

• 官方稱 Ava 在單一夜間時段內完成 4 筆 SMB 交易，總金額約 $34K（包含 Notion、Typeform、Coda、Descript 等客戶）。
• 官方稱平均通話時間約 14 分鐘，平均接聽時間約 8 秒。
• 官方稱針對超過門檻金額的交易，AI 成功把 Loom 與 Dovetail 兩筆潛在客戶轉為「已預約人類會議」，合計約 $108K 的管道價值。

官網公布的整體資料

官網案例頁面同時列出以下數字（皆為官方單一案例展示，非普遍保證值）：

• 官方稱過去 7 天內，AI 為該企業新增約 $612K 的銷售管道，成長幅度為相當比例。
• 官方稱 AI 直接關閉 11 筆低於門檻金額的交易。
• 官方稱 AI 成功預約 9 筆超過門檻金額的交易，總計約 $108K 管道價值。
• 整體通話連接率官網標示為相當比例。

這組數字說明 River 案例中的兩種價值：處理低價位交易的速度，以及篩選高價位潛在客戶、減輕人類銷售負擔的能力。實際成效因產業與客群而異，導入前建議要求官方提供針對自身產業的參考資料。

Step 3：進階技巧與最佳實踐

效率提升策略

要讓 River 教學 的內容真正落地，可以從三個方向著手：設定合理的金額門檻，太高會讓 AI 無法處理高價值交易，太低則浪費人類銷售資源；定期檢視 AI 對話紀錄，針對常見異議（預算、功能需求）更新回應腳本；並確保銷售流程中使用的其他工具（如 CRM、會議排程系統）都能與 River 順暢串接，實際可整合項目請以官網最新公告為準。

常見陷阱與解決方案

過度依賴 AI 而忽略高價值客戶的個人化需求，是最容易踩的坑——解法是嚴格設定好「Hand off」機制，讓超過門檻的交易即時轉交人類，並附上足夠的背景資料。另一個常見問題是語言辨識錯誤，若遇到特定方言或專業術語辨識不準，建議直接聯繫官方確認是否有更新語料庫或技術支援的管道。

定價策略評估建議

免費方案與定價細節請以官網最新公告為準。是否能有效降低 CAC，需搭配自身產業資料驗證，不是套用官方案例就能直接類推。建議簽約前，要求業務團隊提供針對你所屬產業的 ROI 預估。

常見問題 FAQ

River 有免費方案嗎？限制是什麼？

免費方案與定價細節請以官網最新公告為準。

如何將 River 設定為中文？

目前介面本身的中文支援程度未經官方證實。建議進入儀表板設定，查看是否有語言切換選項；若沒有，介面會維持英文顯示，AI 代理在通話中是否能自動辨識並回應中文，請以官方最新說明為準。若你的企業需要完整中文介面，建議直接聯繫官方確認最新的本地化進度。

River 怎麼用才能發揮最大效益？

關鍵在於門檻設定與流程整合。設定合理的金額門檻，讓 AI 處理低價位的快速成交；確保系統能自動把高價位的暖客戶移交給人類團隊；定期檢視儀表板資料，優化銷售腳本；並把 River 與現有 CRM 系統深度整合，避免資料漏接，實際整合能力請以官網最新公告為準。

結語：下一步行動

透過這篇 River 教學，你已經了解這套 AI 銷售代理系統的核心概念、設定步驟與官方案例中的實戰應用。River 把銷售流程中「等待」造成的流失,轉化為即時回應的機會，同時讓人類銷售團隊保留對高價值交易的掌控權。

下一步，建議直接造訪 River 官方網站，了解產品演示與洽談方式。所有具體定價、功能與支援平台，請以官方網站最新公告為準。

免責聲明：本文內容基於 2026 年 7 月 17 日前可查得的官方資訊整理。River 的具體定價、功能更新及支援平台，請以官方網站的最新公告為準。

免責聲明：本文依官方公開資料整理撰寫，非合作推廣。工具品質與安全性請讀者自行評估，使用前建議查證官方最新資訊。